常態(tài)化的疫情防控已經(jīng)進行一年多，門診和住院患者的管理一直是各醫(yī)療機構(gòu)管理的難點和重點。各家醫(yī)院既要承擔新冠肺炎患者的排查與救治、又要完成日常診療工作任務(wù)，如何兼顧“常態(tài)化疫情防控”和“常態(tài)化感控”？下面整理的門診就診和住院患者陪護管理要求，供各醫(yī)療機構(gòu)參考。
門診就診須知
1、進入醫(yī)院請全程佩戴無閥門口罩，主動出示本人及陪同人員（限1名）的身份證/醫(yī)保卡、“健康碼”、“行程碼”，配合入口工作人員完成流行病學調(diào)查，測量體溫。若未如實申報或隱瞞流行病學史，將承擔相應(yīng)法律責任。
2、就診患者提前完成預約，按照預約時間段來院就診，以縮短在院等待時間，減少人群聚集。
3、就診時請遵守“一人一診室”，排隊請保持一米間距。
4、門診手術(shù)患者請?zhí)峁?日內(nèi)核酸檢測陰性的紙質(zhì)報告原件。
5、出于防疫需要，醫(yī)院實行單向通行，請根據(jù)指示牌引導方向進出院區(qū)。
6、未開設(shè)發(fā)熱門診的醫(yī)療機構(gòu)，如您符合以下任一情況，請至外院發(fā)熱門診就診。
① 體溫異常（≥37.3度）或有呼吸道癥狀。
② 14天內(nèi)來自或途徑國內(nèi)疫情中、高風險地區(qū)。
③ 健康碼/行程碼為紅色或黃色。
住院患者及陪護人員須知
1、所有擇期住院患者及陪護人員均須憑3日內(nèi)核酸檢測陰性的紙質(zhì)報告原件、出示“健康碼”“行程碼”，經(jīng)測體溫、并完成紙質(zhì)流調(diào)篩查后方可辦理住院手續(xù)。如您已經(jīng)注射過疫苗，請在入院時向工作人員出示您的疫苗注射證明。
2、住院患者實施封閉式管理，患者及陪護家屬在住院期間均不得離院，請?zhí)崆皵y帶好常用物品。
3、探視要求：考慮到住院患者和親友的安全，原則上不設(shè)探視，鼓勵使用手機“云探視”。如遇特殊情況確需探視的，家屬應(yīng)遵循醫(yī)院的相關(guān)要求持3天內(nèi)核酸陰性報告經(jīng)審核后方可進入院區(qū)。
4、陪護要求：根據(jù)患者病情，經(jīng)醫(yī)護人員評估確需陪護的，每位住院患者可有一名固定陪護人員，住院期間原則上不更換陪護人員。
5、住院患者及陪護家屬在院期間，必須規(guī)范佩戴口罩，做好手衛(wèi)生，并在規(guī)定區(qū)域內(nèi)活動，不跨病區(qū)走動、不聚眾聊天。
發(fā)熱門診就診流程
說明：
1.發(fā)熱門診實行24小時值班制。
2.接診兒童發(fā)熱應(yīng)在發(fā)熱門診設(shè)置單獨的兒科診室。
3.發(fā)熱門診醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握新冠感染的病原學特點與臨床表現(xiàn)，按照診療規(guī)范進行診療。
4.發(fā)熱門診人員防護：需戴防護口罩、帽子、手套、鞋套；診室和檢查根據(jù)工作需要可選隔離衣或防護服、必要時戴護目鏡；留觀病室應(yīng)穿防護服、必要時戴護目鏡。
5.醫(yī)務(wù)人員進出發(fā)熱門診和留觀病室，應(yīng)按人員進出流線、并正確穿脫防護用品。
6.新冠肺炎可疑十大癥狀：發(fā)熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結(jié)膜炎、肌痛和腹瀉。
醫(yī)院疫情防控“九個一律、十個必須”
九個一律：
1. 未經(jīng)預檢分診的患者一律不得進入醫(yī)院內(nèi)部，把好入口關(guān)。
2. 進入醫(yī)院的所有人員一律佩戴口罩、測體溫、驗一碼通。
3. 所有發(fā)熱患者一律在發(fā)熱門診就診，并進行篩查。
4. 所有發(fā)熱患者一律進行隔離并行核酸檢測。
5. 所有住院發(fā)熱患者、高度疑似患者、手術(shù)患者一律進行核酸檢測。
6. 醫(yī)院所有人員一律執(zhí)行標準預防。
7. 醫(yī)務(wù)人員防護不到位的情況下一律不得接診患者。
8、未設(shè)置發(fā)熱門診的醫(yī)療機構(gòu)一律不得接診發(fā)熱患者。
9. 凡沒有按要求落實者一律追究責任。
十個必須：
1.來院人員必須做到佩戴口罩、掃碼、測體溫、流行病學史詢問；
2.發(fā)熱患者必須做到在發(fā)熱門診就診；
3.發(fā)熱患者各項檢查檢驗必須做到優(yōu)先；
4.發(fā)熱患者、新入院患者、陪人必須做到全部進行核酸檢測；
5.全院職工必須做到核酸檢測，未檢測者不得上崗；
6.全院醫(yī)務(wù)人員必須做到不在病房接診；
7.門急診出診醫(yī)師必須做到追問流行病學史、測體溫，及時書寫門診病歷及日志；
8.全院職工必須做到標準預防，重點崗位額外防護；
9.全院職工必須做到上報個人及家屬疫情相關(guān)信息，不得誤報瞞報；
10.所有疫情防控責任事件必須做到追責處理。
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